Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2026
1 Quem somos
A uHunter é uma plataforma de vendas integrada ao WhatsApp. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossa plataforma, na condição de Controlador de Dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Responsável pelo tratamento: uHunter
E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
Canal de atendimento LGPD: [email protected]
2 Quais dados coletamos
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e número de WhatsApp | Identificação do cliente e envio de mensagens | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço e CEP | Cálculo de frete e entrega | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CPF / CNPJ | Emissão de nota fiscal e antifraude | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Dados de pagamento (tokenizados) | Processamento de pagamento via Mercado Pago | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Histórico de conversas (WhatsApp) | Atendimento, CRM e IA | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de navegação e cookies | Segurança, analytics (com consentimento) | Consentimento (art. 7º, I) |
3 Como usamos seus dados
- Processar e entregar pedidos realizados via WhatsApp ou loja virtual
- Comunicação sobre o status do pedido e atendimento ao cliente
- Prevenção à fraude e segurança da plataforma
- Melhoria dos nossos serviços por meio de análise agregada (analytics)
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros
4 Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para prestação dos serviços, todos sob acordos de confidencialidade:
Mercado Pago
Processamento de pagamentos
Evolution API
Integração WhatsApp
Infraestrutura Cloud
Hospedagem de dados
Podemos divulgar dados a autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais.
5 Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são retidos por 5 anos conforme o Código Tributário Nacional. Após o período de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
6 Seus direitos como Titular (LGPD)
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia dos dados que possuímos.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
Ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Como exercer seus direitos:
Envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis conforme previsto na LGPD.
7 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), isolamento por tenant, controle de acesso por funções (RBAC) e monitoramento de segurança contínuo. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
8 Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para funcionamento da plataforma, análise de uso e personalização. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão abaixo ou acessando nossa Política de Cookies.
9 Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes via banner na plataforma ou e-mail. A data da última atualização sempre constará no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da nova versão.
10 Contato e Autoridade Supervisora
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) .